" U heeft problemen met uw netwerk "
Het is knap vervelend als uw netwerk of ADSL verbinding het niet goed of helemaal niet meer doet.
Dit probleem wilt u dan ook zo snel mogelijk opgelost hebben.
Wat kan de oorzaak zijn ?
- Uw provider of netwerkaanbieder (bv KPN) heeft een storing.
- Uw modem, router, switch, netwerkkaart of PC is niet goed geconfigureerd.
- Uw modem, router, switch of netwerkkaart heeft een storing of is kapot.
- Uw kabel is erg storingsgevoelig, heeft een breuk of een kapotte connector.
- Uw wireless verbinding heeft veel last van storingen.
- De beveiliging van uw wireless verbinding is niet goed ingesteld en blokkeert uw eigen verbinding ook.
- U heeft een nieuw besturingssysteem en de drivers van uw modem of router zijn niet goed meer. (Komt vaker voor bij oudere modellen)
- Een firewall kan problemen veroorzaken.
- U heeft last van een virus.
Wat kunt u zelf doen ?
- De stroom van uw modem, router of switch een minuut uitschakelen en vervolgens weer inschakelen.
- Informeren bij uw provider of netwerkaanbieder of deze een storing hebben.
- Controleren of u vanaf uw PC de modem en/of router kunt bereiken.
- Configuratie van de hardware controleren
- Bij een switch of router, deze tijdelijk uit het netwerk halen en testen of een directe verbinding met het modem wel werkt.
- Testen met andere kabels.
- Uw netwerkkaart vervangen
- Uw wireless verbinding op een ander kanaal zetten.
- Tijdelijk uw wireless beveiling uitzetten.
- Controleer of de drivers van het modem en router juist zijn of installeer de juiste drivers, meestal te downloaden bij de fabrikant. Indien u helemaal geen verbinding meer heeft kunt u deze mischien bij vrienden downloaden.
- De firewall(s) tijdelijk uitzetten.
- Nagaan wat u onlangs heeft gewijzigd en eventueel terugdraaien.
- Uw computer scannen op virussen, met een goede virusscanner.
Door het bovenstaande uit te voeren kunt u meestal het probleem zelf traceren en eventueel oplossen. Denk bij het vervangen van hardware wel aan een eventuele garantie.
Mocht het bovenstaande voor u geen resultaat opleveren, vindt u dit alles te lastig of kost het u teveel tijd, dan kunt u natuurlijk altijd beroep doen op een monteur van Netwerkservice.nl
Indien het probleem niet bij uw provider of netwerkaanbieder ligt en uw computer normaal functioneert, kunnen wij het probleem met uw netwerk, zeker oplossen.
Zo zeker, dat wij u geen kosten in rekening zullen brengen als het probleem niet wordt opgelost en het eerder genoemde wel in orde is.
U betaalt € 38,00 per uur. Na het eerste uur wordt gerekend in halve uren.
Voorrijkosten (incl. BTW en excl. pont-, tol- en parkeerkosten)
In de Krimpenerwaard : 5,00 euro
Buiten de Krimpenerwaard : 0,50 euro per km
Een afspraak maken of meer informatie ?
Neem dan contact met ons op via de contactpagina,
maar u kunt ook bellen tijdens kantooruren : 06 - 511 97 380.
|
KoWeb Netwerkservice
Kaaswetering 18
2935 CZ Ouderkerk
06 - 511 97 380
|
